Доставка и оплата
Уважаемые клиенты, при формировании заказа (покупки), в компании ИТУМ установлена минимальная сумма для его сборки и отгрузки, которая составляет:
- Для товарной группы из раздела: Керамическая плитка, керамогранит - от 3000 грн.
- Для товарной группы из разделов: Гидроизоляция, Геоматериалы, Строительные материалы, Инструмент и оборудование - от 500 грн.
- Для товарной группы: Кирпич, кладочные материалы - от 2000 шт.
Гарантия и возврат
Гарантия
На товары, приобретенные в ТОВ «ИТУМ», предоставляется гарантия от производителя. Ее срок и условия зависят от сервисной политики конкретного производителя и могут отличаться. Гарантийный срок товара, как правило, указан на его упаковке / гарантийном талоне.
Возврат и обмен
У вас есть возможность обменять или вернуть приобретенный у нас товар в течение 14 дней, после осуществления покупки.
Для этого Вам нужно предоставить следующие документы:
- Заявление об обмене или возврате товара;
- Документ, который подтверждает Вашу личность;
- Документ, подтверждающий оплату товара.
Обменять и вернуть товар можно только в том случае, если он не был Вами использован и поврежден. Возврату и обмену подлежит только тот товар, потребительские качества которого сохранены в полном объеме: не повреждена упаковка, сохранена полная комплектация, имеется товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы.
Мы не принимаем назад товары, которые были подобраны и проданы под персональный заказ и имеют набор определенных индивидуальных характеристик. Также не подлежат обмену и возврату товары, которые были проданы по уцененной стоимости, сезонным скидкам или как некондиционные.
За более подробной информацией обращайтесь к нашим специалистам, номера телефонов указаны в разделе «Контакты».
ВНИМАНИЕ
- При получении заказа на пункте доставки проверяйте наличие всего товара, внешний вид, наличие дефектов.
- В случае повреждения товара либо неполной комплектации заказа, необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также составить акт (претензию).
- При возникновении подобной ситуации просим проинформировать о проблеме нашего менеджера.
Способы доставки
Способы оплаты
Новости и полезные статьи

Создание слоя прозрачной гидроизоляции с помощью мастики MARITRANS MD
Гидроизоляция под плитку без демонтажа существующего напольного покрытия