Доставка и оплата

Уважаемые клиенты, при формировании заказа (покупки), в компании ИТУМ установлена минимальная сумма для его сборки и отгрузки, которая составляет:

• Для товарной группы из раздела: Керамическая плитка, керамогранит - от 3000 грн.
• Для товарной группы из разделов: Гидроизоляция, Геоматериалы, Строительные материалы, Инструмент и оборудование - от 500 грн.
• Для товарной группы: Кирпич, кладочные материалы - от 2000 шт.

Гарантия и возврат

Гарантия

На товары, приобретенные в ТОВ «ИТУМ», предоставляется гарантия от производителя. Ее срок и условия зависят от сервисной политики конкретного производителя и могут отличаться. Гарантийный срок товара, как правило, указан на его упаковке / гарантийном талоне.

Возврат и обмен

У вас есть возможность обменять или вернуть приобретенный у нас товар в течение 14 дней, после осуществления покупки.

Для этого Вам нужно предоставить следующие документы:

• Заявление об обмене или возврате товара;
• Документ, который подтверждает Вашу личность;
• Документ, подтверждающий оплату товара.

Обменять и вернуть товар можно только в том случае, если он не был Вами использован и поврежден. Возврату и обмену подлежит только тот товар, потребительские качества которого сохранены в полном объеме: не повреждена упаковка, сохранена полная комплектация, имеется товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы.

Мы не принимаем назад товары, которые были подобраны и проданы под персональный заказ и имеют набор определенных индивидуальных характеристик. Также не подлежат обмену и возврату товары, которые были проданы по уцененной стоимости, сезонным скидкам или как некондиционные.

За более подробной информацией обращайтесь к нашим специалистам, номера телефонов указаны в разделе «Контакты».

ВНИМАНИЕ

• При получении заказа на пункте доставки проверяйте наличие всего товара, внешний вид, наличие дефектов.
• В случае повреждения товара либо неполной комплектации заказа, необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также составить акт (претензию).
• При возникновении подобной ситуации просим проинформировать о проблеме нашего менеджера.

Способы доставки

Служба доставки

×

Служба доставки

Вы можете получить свой заказ в любом населенном пункте Украины на складе одной из нижеперечисленных служб доставки. При заказе уточняйте отделение или адрес склада, на котором Вам будет удобно забрать свой заказ.

Доставка по Украине осуществляется следующими перевозчиками: «Новая Почта», «Деливери», «Мист Экспресс», «ИнТайм».

Ознакомиться с тарифами Вы можете на сайте службы доставки.

Перед отправкой заказа наши менеджеры согласуют с Вами дату доставки.

Адресная доставка по Киеву и Киевской области

×

Адресная доставка по Киеву и Киевской области

Наша компания осуществляет адресную доставку купленного товара по Киеву и Киевской области.

По запросу.

Со склада-магазина

×

Со склада-магазина

Вы можете самостоятельно забрать заказ с нашего склада, предварительно уточнив у менеджера его наличие по телефону:

0 (800) 60-44-21
(бесплатная линия)

+38 (050) 478-13-08

Наш склад находится по адресу: г. Киев, ул. Народного Ополчения, 23-А.

График работы склада:

Пн-Пт: с 9:00 до 19:00

Сб: с 9:00 до 13:00

Вс.: выходной

Способы оплаты

Оплата наличными

×

Оплата наличными

Оплата наличными производится при получении заказа на складе-магазине (самовывоз), в отделениях службы доставки, при доставке курьером. Оплата осуществляется исключительно в национальной валюте. В подтверждение оплаты заказа Вы получите необходимый пакет документов.

Безналичная оплата

×

Безналичная оплата

Безналичная оплата осуществляется в соответствии с выставленным счетом-фактурой по указанным реквизитам на протяжении 3-х рабочих дней с даты выставления счета.

При оформлении заказа юридическому лицу или физическому лицу-предпринимателю необходимо предоставить:

• свидетельство плательщика НДС (при наличии);
• свидетельство плательщика единого налога (при наличии);
• свидетельство регистрации предприятия (физического лица-предпринимателя);
• стационарный или мобильный номер телефона организации.

В подтверждение оплаты заказа Вы получите необходимый пакет документов.

Карта ПриватБанк

×

Карта ПриватБанк

Оплата осуществляется на карту ПриватБанка с учетом комиссии банка. Сделав заказ, укажите данный способ оплаты, и наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения платежных реквизитов.